REGULAMIN SPRZEDAŻY I ŚWIADCZENIA USŁUG

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej, zakupu produktów cyfrowych oraz usług oferowanych przez Małgorzatę Karczmarz prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą „Pod Skrzydłami”.
2. Sprzedawcą jest:
   Małgorzata Karczmarz Pod Skrzydłami
   ul. Ostródzka 118D/8, Warszawa
   NIP: 7931253155
   e-mail: biuro@malgorzatakarczmarz.pl
   tel.: 535 100 183
3. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Sprzedawcy.

§2 Definicje

• Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupu
• Produkt cyfrowy – kurs online lub eBook
• Usługa – sesja indywidualna (w tym hipnoterapia)
• Platforma – serwis WebToLearn, za pośrednictwem którego realizowana jest sprzedaż i dostęp do kursów

§3 Zakres usług

     Sprzedawca oferuje:

1. Kursy online (produkty cyfrowe)
2. eBooki (produkty cyfrowe)
3. Sesje indywidualne 1:1 (w tym hipnoterapia)

§4 Zasady zakupu

1. Zakup produktów odbywa się za pośrednictwem platformy WebToLearn.
2. Płatności obsługiwane są przez operatora PayU.
3. Dostęp do produktu przyznawany jest po skutecznym dokonaniu płatności.
4. Klient zobowiązany jest do zapoznania się i akceptacji regulaminu platformy WebToLearn.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności przez Klienta.

§5 Dostęp do produktów

1. Dostęp do kursów może być:
   • bezterminowy lub
   • czasowy (np. 12 miesięcy)
2. Szczegóły dostępu określone są w opisie produktu.
3. Dostęp do kursów realizowany jest przez platformę WebToLearn.

§5a Realizacja zamówienia

1. Dostęp do produktów cyfrowych (kursów online, eBooków) przyznawany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności za pośrednictwem systemu płatności PayU, nie później niż w ciągu 24 godzin.

1. Dostęp do zakupionych produktów realizowany jest za pośrednictwem platformy WebToLearn i wymaga posiadania aktywnego konta użytkownika na tej platformie.
2. W przypadku usług indywidualnych (sesji 1:1), termin realizacji ustalany jest indywidualnie z Klientem po dokonaniu płatności. Termin realizacji nie przekracza 30 dni od dnia zakupu, chyba że strony ustalą inaczej.

§6 Konto użytkownika

1. Korzystanie z kursów wymaga założenia konta na platformie WebToLearn.
2. Klient zobowiązany jest do:
   • nieudostępniania danych logowania osobom trzecim
   • korzystania z konta zgodnie z prawem
3. Sprzedawca może ograniczyć dostęp do produktu w przypadku naruszenia regulaminu.

§7 Prawa autorskie

1. Wszystkie materiały udostępniane w ramach kursów i eBooków są chronione prawem autorskim.
2. Zabronione jest:
   • kopiowanie
   • udostępnianie
   • rozpowszechnianie materiałów

       bez zgody Sprzedawcy.

§8 Zwroty i odstąpienie od umowy

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od zakupu.
2. Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia od umowy, Sprzedawca oferuje Klientowi dobrowolną gwarancję satysfakcji, umożliwiającą zwrot produktu w terminie 30 dni od dnia zakupu.
3. Szczegóły oraz warunki skorzystania z gwarancji, o której mowa w ust. 2, określone są w opisie produktu lub ofercie sprzedażowej.
4. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od zgłoszenia.

§9 Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację.
2. Reklamację należy zgłosić na adres: biuro@malgorzatakarczmarz.pl
3. Reklamacje można składać również pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

§10 Sesje indywidualne

1. Sesje 1:1 odbywają się w ustalonym terminie.
2. Klient może zmienić termin lub odwołać sesję do 24 godzin przed spotkaniem.
3. W przypadku odwołania w czasie krótszym niż 24 godziny, sesja może zostać uznana za zrealizowaną.

§11 Odpowiedzialność

1. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów przez Klienta w związku z korzystaniem z kursów, eBooków lub sesji indywidualnych.
2. Wszystkie materiały oraz usługi oferowane przez Sprzedawcę mają charakter edukacyjny, rozwojowy oraz wspierający i nie stanowią porady specjalistycznej.
3. Usługi hipnoterapii oferowane przez Sprzedawcę:
   • nie stanowią świadczeń zdrowotnych,
   • nie są usługą medyczną ani terapeutyczną w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa,
   • nie zastępują konsultacji lekarskiej, psychologicznej ani psychoterapeutycznej.

§12 Dane osobowe

1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności.

§13 Platforma ODR

    Klient ma możliwość skorzystania z platformy ODR:
    https://ec.europa.eu/consumers/odr

§14 Postanowienia końcowe

1. Regulamin może ulec zmianie.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie ma prawo polskie.